اسماء محمد جمعة
عندما تطلب الرقم 4848 المخصص لخدمات الزبائن في الشركة السودانية لإنتاج وتوزيع الكهرباء، للإبلاغ عن مشكلة أو عطل يشعرك الرد الآلي والدعايات التي تسمعها أثناء الانتظار ثم ردود الموظفين الدبلوماسية إنك أمام شركة تقدم خدمات مميزة، ولكن سرعان ما تكتشف إنها مجرد خدعة والخدمات لا تقدم إلا )بسل الروح( وبمنتهى عدم التقدير، فالشركة استجابتها بطيئة وعملية المعالجة طويلة وتفتقر إلى الجودة والمهنية، هذا ليس اتهاماً للشركة وإنما حقيقة يشهد عليها جميع المواطنين، ولكل مواطن مأساة مع شركة ...
↧